Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Tricho-Assist oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest GIT - Grzegorz Waletko, ul. gen. Mariusza Zaruskiego 29D/2, 81-577 Gdynia, NIP: 641 214 83 99, e-mail: admin@tricho-assist.pl.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

§ 2. Definicje

• Serwis - strona internetowa Tricho-Assist o charakterze informacyjnym, wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca - GIT - Grzegorz Waletko, podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługa elektroniczna - usługa świadczona przez Usługodawcę w Serwisie, bez jednoczesnej obecności stron.
• Formularz kontaktowy - narzędzie w Serwisie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.
• Aplikacja - system gabinetowy Tricho-Assist, udostępniany na podstawie odrębnej umowy i odrębnego regulaminu - PDF, otwiera się w nowej karcie.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych w Serwisie

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi nieodpłatne:
   • udostępnianie treści informacyjnych o systemie Tricho-Assist, jego funkcjach, warunkach współpracy i cenniku,
   • udostępnianie materiałów w dziale Aktualności,
   • umożliwienie przesłania zapytania przez Formularz kontaktowy.
2. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.
3. Treści prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
4. Materiały w dziale Aktualności dotyczą sposobu prowadzenia dokumentacji i organizacji pracy gabinetu. Nie stanowią porady medycznej ani zaleceń terapeutycznych.

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: połączenie z siecią Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz włączona obsługa plików cookie i JavaScript.
2. Serwis może działać w przeglądarkach starszych lub nietypowych, jednak Usługodawca nie gwarantuje wtedy poprawności jego działania.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Użytkownika ani za jakość jego połączenia internetowego.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na dowolną stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie usługi Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania zapytania i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia korespondencji.
3. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
4. Usługi w Serwisie są nieodpłatne, wobec czego nie powstaje po stronie Użytkownika obowiązek zapłaty.

§ 6. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
3. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu lub zmierzających do uzyskania nieuprawnionego dostępu do jego zasobów.
4. W Formularzu kontaktowym nie należy przesyłać danych osobowych pacjentów ani innych danych dotyczących zdrowia.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy składać na adres admin@tricho-assist.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu oraz datę jego wystąpienia. Dołączenie zrzutu ekranu przyspiesza rozpatrzenie zgłoszenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia, a odpowiedź przesyła na adres e-mail zgłaszającego.
4. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy ODR.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i bezpieczny, oraz aby prezentowane w nim informacje były aktualne.
2. Usługodawca zastrzega prawo do czasowych przerw w dostępie do Serwisu, w szczególności na czas prac konserwacyjnych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych awariami, siłą wyższą, atakami na infrastrukturę lub problemami po stronie dostawców usług internetowych.
4. Warunki korzystania z Aplikacji, w tym warunki finansowe, okres próbny i zasady wypowiedzenia, określa odrębna umowa oraz regulamin Aplikacji - PDF, otwiera się w nowej karcie. Informacje o cenach prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny.

§ 9. Prawa autorskie

1. Treści Serwisu, w tym teksty, grafika, logotypy, układ i kod strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie materiałów z Serwisu w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Dozwolone jest cytowanie materiałów z działu Aktualności w zakresie dozwolonego użytku, ze wskazaniem źródła.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych zbieranych w Serwisie jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookie określa Polityka prywatności serwisu.
3. Dane osobowe pacjentów przetwarzane w Aplikacji przez gabinet trychologiczny objęte są odrębną dokumentacją; w tym zakresie administratorem jest gabinet.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w razie zmiany zakresu usług Serwisu lub przepisów prawa.
2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go w Serwisie. Aktualna wersja i data wejścia w życie są podane na górze dokumentu.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Użytkowników przed jej wejściem w życie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla stosunków wynikających z Regulaminu jest prawo polskie.
2. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.
3. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.